Демалыс сайын дерлік Viaplay туралы шағымдар түседі. Түсініктеме мен талдау сынға ұшырады, бірақ ағынның сапасы көптеген адамдар үшін басты мәселе болып табылады. Viaplay бұған дейін тұтынушының интернет қосылымына байланысты болуы мүмкін екенін айтқан, бірақ қызмет осыдан қайтатын сияқты.
Компанияның өкілі Bright-қа Viaplay «ойын-сауық компаниясы сияқты технологиялық компания» екенін және ағынның сапасы мәселесіне «өте байыпты» қарайтынын айтты. Әлі де жақсартуға мүмкіндіктер бар екені белгілі. Нидерланды тез арада Viaplay үшін маңызды нарыққа айналды, бірақ бұл қызмет голландиялық тұтынушылармен әлі танысу керек.
Бұл трансляция сапасының тез жақсаратынын білдіре ме деген сұрақ туындайды. Сол баспасөз хатшысы бұл қызмет «таяу жылдары» жақсырақ ағын сапасын ұсынуды асыға күтетінін айтады. Бұл, мысалы, Монако GP-ін осы демалыс күндері жоғары сапада көруге болады дегенді білдірмейді.
Шағымды өңдеудегі өзгеріс
Viaplay осы аптада шағымдарды күтпеген жерден өңдей бастады. Мысалы, ол жақында Trustpilot-тағы шағымдарға жауап бере бастады. Тұтынушылар қауымдастығы сондай-ақ Viaplay-тың Compass Compass-қа жауап беруді қалайтынын сұрады, бірақ Viaplay сайтта көрсетілген қате электрондық пошта мекенжайына байланысты олар ешқашан сол жақтан шағым алмағанын айтады.
